城中村“微声音”有大价值

2023-08-31 14:59:34 来源：广州日报

(资料图片仅供参考)

理想的城中村治理应该是什么样子？

这个问题并不好回答，也没有标准答案。不过，如果走进广州白云区江夏联社，或许能从中有所悟、有所得。

江夏联社占地不大，仅2.2平方公里，但出租屋纵横交错，外来人口多达6.7万人，各类治安要素复杂，是白云区最复杂的城中村之一。近年来，江夏联社打造了白云区首个村居级智慧指挥平台，将人、物、车、场、网等数据“搬”上平台进行管理。此外，“江夏微声音”小程序把居民都变为治理力量，每个人发现问题都可随手上报，形成了“上报-解决-反馈”即日办机制，推动共建共治共享。（8月30日《广州日报》）

城中村治理是“老大难”，这是事实。但难，并不代表无解。如何把复杂的问题简单化？用好“微声音”就是一个好主意。你看，城中村里大事小情，千头万绪、繁杂琐碎。所谓治理，就是一个不断发现问题、解决问题的过程。那问题从何而来？网格员无论跑得多勤快，总力有不逮；信息化手段尽管神通广大，我们也不可能将摄像头安装到所有角落。“微声音”呢？则无处不在，可实时上线。有了它们，很多问题就可能从掩埋状态被打捞出来。而平台及时转办，快速响应，治理的效率自然就提了上来。需求往上提、力量往下沉，善于倾听诉求、有效对接民意，所谓精细化治理也就有了基础和前提。

大城精治，机杼万端，关键是从群众中来、到群众中去。广州是一座超大城市，市民整体素质较高，参与公共事务的意愿强烈。不断拓宽基层各类群体有序参与基层治理的渠道，加快建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，至关重要。

具体到城中村，目前全市有三分之一的常住人口在城中村生活。这意味着，城中村的面貌形态直接影响着三成广州居民的幸福感。当然，换个角度看，有如此规模的人口、如此庞大的资源，城中村治理充满了想象空间。紧紧依靠群众，让“微声音”更响亮，让更多人成为主动的“吹哨者”、治理者，更加广泛地把各方面力量凝聚起来，很多难题或将迎刃而解。（夏振彬）

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